BOB半岛为深化文明城市创建成果，优化居民生活环境，4月25日，苏州市姑苏区沧浪街道竹辉社区组织社区工作者、网格员及青年团员志愿者共计30余人，开展“楼道焕新颜”文明大扫除专项行动。通过“网格化+志愿”协同治理模式，创新形成“三步工作法”，有效破解楼道小广告治理难题，打造出具有示范效应的基层治理样板。
行动前，社区依托“1+4+N”网格治理体系半岛BOB，组织10名网格员开展为期一周的“扫楼清仓”行动。通过“分片包干—逐户摸排—拍照建档”流程，建立涵盖社区51栋住宅楼、102个单元的小广告动态数据库，精准识别刻章、开锁维修等7类高频广告类型半岛BOB。网格员同步走访收集居民诉求，发现大部分的居民对楼道环境整治需求迫切，为制定“分类治理+源头管控”方案提供数据支撑。
“以往清理存在盲区，现在通过电子台账能实时掌握每个楼道的问题点位。”第三网格长庞学东展示的智慧平台显示，重点整治的竹辉新村9幢小广告复发率较上月大幅下降。
4月25日清晨，身着蓝马甲的网格员与红马甲志愿者组成10支“清癣小分队”，携带铲刀、除胶剂等专业工具，按照“铲除—修复—美化”标准化流程作业。针对水泥墙面顽固广告，采用热风机软化胶体；对防盗门上的印刷广告，使用专用溶剂无痕清除。
“我们总结出‘宣教预防—即时清理—长效监督’三步工作法。”社区党委书记夏耀介绍，行动前通过微信群推送治理通告；清理阶段建立“即发现即处理”响应机制；后期在每个单元设置“文明监督岗”，发动楼道长、“海棠先锋”成立巡查队。目前已有16名居民主动报名成为“护楼管家”。
在集中整治基础上，社区创新推出“广告变服务”治理模式。在8个单元试点设置“便民信息栏”，将疏通管道、家电维修等合规服务信息规范化展示，既满足居民需求又杜绝乱贴乱画。同时利用清理后的墙面空间打造“邻里文化角”，展出居民摄影、书画作品，让楼道成为文化展示窗口。
“以前每天开门就是‘牛皮癣’，现在墙面挂上了水彩画，感觉回家都有了好心情半岛BOB。”住在竹辉新村20幢的居民汤阿姨介绍。数据显示，专项行动开展以来，社区累计清理小广告500余处，墙面修复率达100%，居民满意度大幅上升。
据悉半岛BOB，竹辉社区未来还将探索“清癣积分制”，引导更多居民参与社区环境治理半岛BOB，共同守护文明家园，打造整洁有序的居住环境，为文明城市创建注入更多“竹辉经验”。
